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CRM全称为Customer Relationship Management,即客户关系管理,顾名思义,是用来管理客户关系的。从这个意义上看,企业需要系统化地去管理客户关系,就可能会有CRM系统的需求....
很多客户在使用Salesforce前,会做实施。那么为什么要做实施呢?实施是怎样一个过程? 为了形象简单地说明这个问题,我们或许可以把Salesforce实施的过程看作是办公室的装修....