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    行业

    全球行业领导者与客户的联系方式正在改变。Salesforce CRM可帮助您改造业务模型并取得更出色的业绩。

    制造行业

    建立“以客户为中心”的业务模式

     

    制造业对准确性和流程协调性有很高的要求。成功的制造型企业会在顾客提出需求前先行动,同时做好充分的准备。现代制造业需要对客户有深刻的认识,因此一个强大的CRM平台是非常必要的。制造型企业可以使用先进的CRM产品去分析客户数据,监控和预测客户趋势,从而提高运营效率。

    在过去,制造型企业为了满足客户需求,无论客户提出怎样的需求都予以满足。这种情况现在已经演化成一个更加主动的解决途径,那便是通过研发产品而带动更高的需求。随着现代企业数字化运营的发展,集团不同分公司之间的有效协同和合作对企业营收及保存企业竞争力至关重要。

    Salesforce CRM制造业解决方案

            在社交化的制造环境下,客户体验已经和其它行业一样重要。一个现代的CRM方案可以让顾客变成生产流程中重要的一个环节。制造型企业可以通过将产品和客户需求完美结合来优化业务流程,实现准时的运送和更高的制造效率。

    建立“以客户为中心”的业务模式

    • 连接产品、包装、 运输
    • 精准实现体系
    • 完善业务流程
    • 维护客户关系
    • 工作流程化

    一个强大的CRM方案能够连接产品、包装、运输,创建一个先一步了解客户需求并且精准实现的体系。

    Salesforce CRM方案可以为制造业提供以下功能:
    • 在市场,销售和服务中整合和优化关键流程
    • 利用高深的数据分析和人工智能技术分析客户行为和偏好
    • 通过多样化渠道与客户进行交互
    • 内部团队和合作伙伴完美协作实现高品质的客户服务
    • 内外部系统、办公前端和后端系统的整合
    • 自动化的工作流和任务分派流程