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Salesforce在Dreamforce '25 上，将 Sales Cloud 更名为 Agentforce Sales！
2025-10-27
作为 Salesforce 最早推出的产品之一，Sales Cloud（销售云）是大多数专业人士与客户最为熟悉的产品。多年来，该产品经历了多次全新升级并新增了多项功能，同时能够覆盖所有行业、各类规模企业中销售团队的全部核心需求。
随着 Agentforce 360 在 2025 年 Dreamforce大会上正式发布，接下来让我们深入探讨，在 Salesforce 平台上，这个新时代将如何重塑销售领域。
Agentforce Sales
Sales Cloud持续演进的下一步，便是Agentforce Sales。在人类与智能代理协同工作的时代，Salesforce 不仅将 Sales Cloud 更名为Agentforce Sales，更明确指出了对端到端销售流程进行 “代理化” 改造的清晰方向。
（ 资料来源：Dreamforce 2025
在智能代理型企业中，Agentforce Sales 致力于帮助各种规模的组织重新构想销售经理的日常工作模式。随着智能代理逐渐成为解决低级任务能力问题的 “效能倍增器”，您的销售经理、业务开发代表以及所有其他参与销售周期的客户对接团队，便能专注投入其核心优势领域：构建并维系客户关系。
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CRM系统是建立在人与人的关系基础上的，对于各种规模的企业来说，CRM都是其业务管理的重要工具。很多业务的核心是企业和客户之间的关系，企业会联系客户,提供客户希望的产品或服务。随着业务的成熟,企业与客户之间的连接将深化和扩大，管理、维护和发展客户关系……
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