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Salesforce10月17日宣布，Salesforce Marketing Cloud Account Engagement 已连续第七年被评为 Gartner® B2B 营销自动化平台魔力象限™的领导者。

Gartner将B2B营销自动化平台（B2B MAPs）定义为支持大规模需求生成过程的软件应用程序。B2B MAPs帮助营销人员捕获和限定潜在客户和客户，在整个客户旅程中协调营销驱动的参与，并使用分析来优化和衡量绩效。

Gartner在报告中表示：“B2B MAPs使营销人员能够自动化一系列旨在推动新客户获取、保留和增长的活动。为了支持寻求新的商业机会（来自现有或潜在客户），营销人员使用B2B MAPs在整个收入生命周期内生成、优先考虑和管理潜在客户和购买团队。”。

为了推动高效增长，Salesforce Marketing Cloud Account Engagement通过以下方式帮助B2B营销人员调整其销售和服务团队，为客户创造互联旅程：

帮助营销人员以数字和面对面的方式吸引买家，并将潜在客户转化为忠实客户。

使营销、销售和服务部门能够在团队使用一组数据、见解和工具时提供无缝体验。

在 Dreamforce大会上，Salesforce 推出了新的营销创新，帮助所有 Account Engagement 客户从其业务中解锁数据，并使用 Agentforce 代理和营销自动化功能，按照客户的条件吸引客户。

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