抢先看，Salesforce推出新产品 Pro Suite，能否成为中小企业的首选？

2024-03-29

近日，Salesforce宣布全面推出Pro Suite，这是一款灵活、可扩展的一体化产品，可帮助小型企业使用AI CRM并进行扩展。Pro Suite 由 Salesforce 的 Einstein 1 平台和数据云提供支持，通过一种即用且易于实施的解决方案帮助客户发展业务。

Pro Suite 扩展了 Salesforce Starter Suite 的功能，包括引导入职、报告模板、预构建的仪表板和内置 AI，以帮助小型企业从第一天起就充分利用其 CRM。Starter 允许员工快速处理关键任务，如跟踪销售线索、管理客户服务案例、发送客户电子邮件、收集直接付款等。

Pro Suite为成长中的企业提供了从Starter Suite开始的无缝增长路径，并提供了支持更复杂的业务流程所需的工具。除了Starter Suite的功能外，Pro Suite还提供了高级功能和更多自定义功能，例如工作流和流程自动化，销售预测和报价，以及客户服务的实时聊天。

Pro Suite 可帮助企业：

• 通过活动模板、内容个性化和绩效分析来增加潜在客户的产生。

• 通过预测、报价和直接在线支付来简化收入，从而加快销售速度。

• 通过客户网站和应用程序上提供的聊天和消息传递功能快速回答客户问题。

• 通过AppExchange扩展AI CRM的功能，并利用应用程序和专家的生态系统来推进任何行业、部门或产品取得成果。

Pro Suite的优势：

Salesforce Pro Suite是Starter Suite的升级版本，该系统已经被超过3000名客户使用。

Starter Suite和Pro Suite都包含销售、服务、营销和商务功能，起价分别为25美元和100美元。事实上，企业不需要购买多个不同的、不集成的系统，最终可以节省成本并获得更好的体系结构系统。 

对于熟悉Professional Edition的人来说，这看起来非常像升级版本，但加入了上述附加功能。该系统也是专门为中小型企业构建的，具有报告模板和预构建的仪表板。

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