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重磅！Salesforce推出面向中小型企业的CRM套件！
2023-08-07
8月2日，Salesforce宣布全面推出Salesforce Starter，这是一款简单的一体化CRM应用程序，将销售、服务和营销功能结合在一起，帮助小型和成长型企业管理客户关系、集中关键数据，并实现增长。
Salesforce Starter都有哪些功能？
- 引导入职：在改进的主页上，从下拉菜单中选择您的焦点（例如销售、服务），访问“为您选择”的入职视频，以及检查列表，掌握Startter 的功能。
（ 来源：Salesforce Starter Demo）
- 开箱即用的默认设置：预先配置的设置反映了企业最常见的需求，缩短了实现价值的时间。
- 电子邮件集成：只需单击按钮，即可从记录中发送电子邮件外联模板，每月包括2000封外发电子邮件。此外，它还附带了Einstein 活动捕获功能，使您能够从Gmail和Outlook中捕获正确的数据，并将其添加到Salesforce中。
- 销售功能：潜在客户和业务机会管理。
（ 来源：Salesforce Starter Demo）
- 客户服务功能：具有个案管理、知识管理（知识库）和email-to-case功能。
- 营销功能：功能包括活动模板、受众创建、电子邮件生成器、内容个性化和活动分析。
- 报告模板和预构建的仪表板：衡量和监控反映企业最常见需求的关键绩效指标 （KPI）。
- 内置AI：这里的功能包括人工智能支持的电子邮件发送优化（Einstein 发送时间优化）和活动捕获。
Salesforce Starter 定价
Starter现在普遍可用。营销功能将于2023年8月全面可用。
Salesforce Starter的标价为25美元/用户/月，其中包括每月2000封外发电子邮件。此外，还有一个“先试后买”的选项，并提供 30 天免费试用。
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上海翼攀信息科技有限公司简称“翼攀”（slipstream），是一家基于Salesforce.com，为企业提供按需定制的CRM（客户关系管理）软件服务供应商，提供专业的Salesforce咨询、实施、培训、运维等服务。
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什么是CRM？
CRM系统是建立在人与人的关系基础上的，对于各种规模的企业来说，CRM都是其业务管理的重要工具。很多业务的核心是企业和客户之间的关系，企业会联系客户,提供客户希望的产品或服务。随着业务的成熟,企业与客户之间的连接将深化和扩大，管理、维护和发展客户关系……
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