重磅！Salesforce EinsteinGPT将震惊世界？

2023-03-06

马克·贝尼奥夫的大赌注

| Salesforce EinsteinGPT将震惊世界？

Salesforce首席执行官马克·贝尼奥夫(Marc Benioff)近日发布推文称，将于3月7日的TrailblazerDX '23上推出销售技术领域的前沿创新Salesforce EinsteinGPT。这一先进的工具有望通过产生潜在客户、完成交易和简化销售流程来彻底改变企业的运营方式。 

| EinsteinGPT的诞生

EinsteinGPT是Salesforce平台和OpenAI的GPT模型之间的集成。

此次集成是AI技术和对话式人工智能解决方案（如ChatGPT）发展的一个重要里程碑。OpenAI的GPT模型已经在大量数据上进行了训练，使其能够编写类似人类的散文，从而使EinsteinGPT成为试图改善销售流程的组织的可行工具。

| ChatGPT是啥？

ChatGPT是人工智能公司OpenAI的GPT自然语言生成式模型的最新衍生品，可以进行“你来我往”的多轮聊天。

ChatGPT被业内认为是，继2020年NLP（自然语言处理）预训练模型——GPT-3之后的“GPT-3.5”。

在ChatGPT推出仅两个月后，它在2023年1月末的月活用户已经突破了1亿，成为史上用户增长速度最快的消费级应用程序。

（ChatGPT被网友认为可代替谷歌搜索引擎）

人工智能其实一直就在我们身边，例如聊天机器人、地图、Siri、Alexa。然而，这主要是专有技术，由应用程序公司秘密开发。OpenAI的目标是建立一个可公开访问的AI模型，以支持下一波应用程序开发人员及其工作。

| Salesforce和GPT

尽管OpenAI的GPT模型已经席卷了许多行业，但我可以肯定地说，Salesforce生态系统对ChatGPT将提供的可能性感到非常兴奋。

2022年11月30日ChatGPT测试版刚上线时，从业者们就意识到了ChatGPT可以生成Apex代码、Lightning页面、验证规则等。自最初发布以来，Salesforce专业人士一直在学习其他用例——从总结文本、生成模拟数据到撰写提案。

巧合的是，在Marc Benioff宣布集成的同一天，我们也看到了首批宣布与GPT集成的Salesforce ISV的发布。PipeLaunch已经发布了测试版集成，将GPT模型绑定到其销售应用程序中，帮助销售用户生成潜在客户电子邮件并克服异议。

总结

备受期待的EinsteinGPT将于3月7日在TrailblazerDX '23 上发布，将为销售行业带来新的创新水平。Salesforce的AI技术Einstein与OpenAI的GPT模型的集成将彻底改变销售流程，并将效率提升到一个新的水平。

请继续关注 EinsteinGPT 在销售领域的持续影响！

- end -

关于翼攀

上海翼攀信息科技有限公司简称“翼攀”（slipstream），是一家基于Salesforce.com，为企业提供按需定制的CRM（客户关系管理）软件服务供应商，提供专业的Salesforce咨询、实施、培训、运维等服务。