Salesforce携手TikTok与时俱进，开启社交电商新模式！

2022-06-20

Salesforce宣布与TikTok合作，使得Salesforce Commerce Cloud商家可以在TikTok上投放广告，使其产品获得更多流量，以此获取更多客户。

Part1: 认识TikTok

TikTok也叫海外版抖音，是字节跳动公司推出的一款针对海外用户的短视频社交软件，是抖音的国际版。

抖音全球化战略的核心是出海，该公司为全球用户提供统一的产品体验，并采取本地化的运营战略，以满足不同市场的本地需求。

Part2: TikTok的发展趋势

此前，美国的主要社交媒体平台有 Facebook、Instagram、Youtube、Twitter四大老厂牌，以及Pinterest、 Snapchat等新厂牌，但这些平台多以文字、图片为主，TikTok是美国市场上第一款主打短视频社交的应用程序，也是众多社交媒体中，月活跃用户最快突破10亿的平台。

Part3: TikTok庞大的用户群体

目前，TikTok全球月活跃用户规模已超10亿，遍布全球150多个国家和地区，并提供75种语言，下载量超30亿，使用用户数量惊人，多次雄踞苹果以及谷歌商店应用下载的榜首。

在全球范围内，TikTok的用户群中有57%是女性。对于美国的TikTok用户来说，这一数字上升到61%。TikTok不仅用户基数大，用户的忠诚度也极高！90%的TikTok用户每天都使用APP，并且平均每天在APP上停留大约52分钟。

随着社交电商成为越来越重要的渠道，Salesforce和TikTok的合作伙伴关系为企业提供了一个了解当今社交购物者的机会，并为TikTok用户策划高度个性化的内容，让消费者有更多机会随时与自己喜爱的品牌互动。

“具有前瞻性的品牌需要考虑到客户的多方面需求，因此商业的边界必须超越任何单一渠道。并且在后端，数据可以在这些渠道之间流通，以便公司能够高效地提供互联体验。

Salesforce帮助品牌利用Customer 360的强大功能，通过与Facebook和Instagram等平台的集成，在社交平台上与客户无缝连接方面取得了长足的进步，Salesforce与TikTok的合作伙伴关系是解决难题的下一个关键部分。”

——Salesforce  Commerce Cloud总经理

Scot Gillespie

Part4：Salesforce与TikTok合作的影响

Salesforce与TikTok的合作伙伴关系将使商家能够通过以下方式无缝、高效地在TikTok上建立自己的业务：

• 通过丰富的应用内体验，利用自动化的智能产品提高业务员的工作效率。通过简单的一键设置，商家可以通过各种以目录为中心的广告解决方案快速轻松地在 TikTok上发布他们的产品，这将同步TikTok上预先存在的Commerce Cloud目录。

• TikTok Pixel 提供世界一流的个性化和广告转化率，让商家能够快速轻松地分析广告效果并优化营销活动，从而改善产品引流方式。Advanced Matching还可以让商家更好地匹配TikTok广告，并定位更精准的受众。

• 通过动态视频和广告提升客户体验，吸引跨渠道的新受众。商家现在可以轻松添加和启动TikTok，作为 Salesforce Commerce Cloud 中的新销售渠道。

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