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Salesforce连续第八年被评为“全球排名第一CRM供应商”
2021-05-13
全球CRM领导者Salesforce [NYSE：CRM]日前宣布，在国际数据公司（IDC）最新发布的Worldwide Semiannual Software Tracker报告中，Salesforce已连续第八年被列为CRM供应商第一名。
Salesforce 整体市场份额和收入的增长超过了其他任何一家CRM(客户关系管理)供应商。此外，IDC数据显示，Salesforce在销售应用程序，客户服务应用程序，市场营销应用程序，模型驱动的应用程序平台和企业社区应用程序等细分领域中的市场份额均处领先地位。
Salesforce总裁兼首席产品官David Schmaier表示：“在成功随处可见的当今世界，数字化转型对于所有规模和行业的公司来说都是势在必行。” “IDC的最新数据表明，企业正在与 Salesforce 合作，以创新的新方式推动增长，并与客户建立联系。”
除了是全球排名第一的CRM供应商之外，Salesforce还是北美，西欧，拉丁美洲和亚太地区（包括日本）CRM的第一大市场份额领导者。
IDC，Worldwide Semiannual Software Tracker，2021年4月。CRM市场包括以下IDC定义的功能性市场：销售人员生产力和管理，营销活动管理，客户服务，联络中心，广告和数字商务应用程序。
编译来源：Salesforce Blog
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