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在IDC今年10月发布的Worldwide Semiannual Software Tracker报告中,Salesforce在2020年上半年的全球CRM市场份额为19.8%,继续保持领先地位。CRM市场包括IDC定义的以下功能市场:销售力生产力和管理、市场活动管理、客户服务、联络中心、广告和数字商务应用。
同时,在Gartner近期发布的2020年企业低代码应用平台魔力象限中,Salesforce位于“领导者”象限。在企业快速适应不断变化的市场环境之际,Salesforce Platform可以帮助企业快速创新和扩展,赋能企业团队成员为客户提供互联体验。
“在低代码日益重要的今天,我们很高兴听到我们在Gartner魔力象限中的排位,”平台产品高级副总裁Ryan Ellis说道,“随着数字化转型需求的增加,原来计划在几年内完成的项目现在可能需要在几天内交付。低代码使我们的客户能够快速适应变化,并通过赋能团队成员快速构建新产品和功能来克服可能存在的开发人员短缺的问题。”
编译来源:Salesforce Newsroom
原文标题:
Salesforce is #1 in Global CRM Market Share
Salesforce Named a Leader in the Gartner 2020 Magic Quadrant for Enterprise Low-code Application Platforms
原文链接:
https://www.salesforce.com/news/stories/salesforce-is-1-in-global-crm-market-share/
https://www.salesforce.com/news/stories/low-code-application-platforms/