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诺华集团（中国）Novartis China
诺华在中国的经营活动可追溯到200多年前。早在1886年，嘉基公司就开始在中国推广染料，此后汽巴公司与山德士公司也先后进入中国市场。1970年，嘉基公司和汽巴公司合并；并于1987 年在华成立北京汽巴-嘉基制药有限公司，这就是北京诺华制药有限公司的前身。1996年，汽巴-嘉基和山德士合并成为诺华公司诺华在中国的业务包括诺华肿瘤、诺华制药和山德士，全国建有两大生产基地，并在北京、上海和江苏设立了研发机构。从研发到生产销售，诺华以多元化的业务组合，全面服务中国老百姓的健康。目前，诺华在中国拥有8000多名员工。 本项目与艾昆维（IQVIA）进行合作，以医疗活动/会议管理系统Centris为基础，对相关功能进行了扩展。
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面临挑战和问题
- 未对医药代表的活动计划进行管理，相关功能方面有所缺失。
- 没有对会议相关的餐厅管理功能进行管理。
- 数据导入使用原生Salesforce导入功能，在数据类别较多的场景下效率偏低。
- 数据未与集团所用的其它系统实现互联，部分业务数据处于孤岛状态。
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解决方案
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建立医药代表的Monthly Plan模块，预先填写之后需要展开的活动计划并提交至相关领导进行审批。审批通过后自动生成会议数据。
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建立会议餐厅管理模块，维护餐厅的白名单/黑名单，自动推荐相关城市会议的优选餐厅。
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制作Salesforce环境下的Excel导入功能模块，直接导入Excel（.xslt）文件，且支持一个模板内的多个实体数据导入。
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与相关系统进行集成，相关模块实现数据自动同步与业务自动化。
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使用效果
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对活动计划的管理补全了对相关会议开展工作的前置环节，提高了活动管理的深度。
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提升了会议制定环节餐厅选定环节的体验，同时限制了对黑名单城市餐厅的选择操作，减少了会议相关的风险。
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减少了数据导入操作的步骤，提高了相关的工作效率。
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实现了相关数据自动集成，使得相关工作不再需要跳转系统进行操作，提升了工作效率。
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关于我们
上海翼攀信息科技有限公司是您的可靠技术合作伙伴，我们致力于利用CRM帮您管理市场营销、销售和服务。一直以来，我们以满足客户需求为己任，以交付质量为根本，不断提高客户满意度。
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什么是CRM？
CRM系统是建立在人与人的关系基础上的，对于各种规模的企业来说，CRM都是其业务管理的重要工具。很多业务的核心是企业和客户之间的关系，企业会联系客户,提供客户希望的产品或服务。随着业务的成熟,企业与客户之间的连接将深化和扩大，管理、维护和发展客户关系……
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