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客户
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为您的大数据提供判断依据。
美赞臣
美赞臣公司创立于1905年，创始人为爱德华美赞臣，是生产营养品的跨国企业。
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面临挑战和问题
- 在亚洲的多个国家中有部分国家的销售公司在使用CRM系统，有的则没有系统，各销售公司有各自的处理流程并不规范。
- 各国家的CRM是独立的，无法实现快速的信息共享。
- 销售人员分布在各国各地，不清楚销售人员每天的工作安排。销售管理存在漏洞。
- 修改客户信息、下订单要回公司; 问卷调查使用纸质的,调查结果统计费时费力，造成工作效率低。
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解决方案
- 对销售流程进行规范，提供Salesforce+Ipad移动应用(可offline使用)的解决方案，提高了可用性和变更灵活性，实现了快速响应业务需求变更。
- 提供多系统集成方案，使SFA For Ipad+Salesforce+Master系统+ERP系统之间实现了系统间的集成。
- 通过Ipad的移动应用，销售人员活动安排一目了然。GPS定位更是清楚每个销售人员活动的实际轨迹。通过ipad可以在没有网络的情况下Take Order，做市场活动，收集Market Dynamic与Survey等。
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使用效果
- 规范了销售管理流程，通过Salesforce平台使需求变更变的灵活及时响应业务需要。
- 管理层实时了解各个国家各个地区的经营情况。
- 销售管理变得轻松，能看到销售人员的活动安排与执行情况。
- 销售人员会使用这个系统，ipad的移动应用方案是销售人员清楚每天的工作安排，记录客户拜访情况、修改客户信息、Take Order、做市场活动、收集Market Dynamic与Survey等。
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关于我们
上海翼攀信息科技有限公司是您的可靠技术合作伙伴，我们致力于利用CRM帮您管理市场营销、销售和服务。一直以来，我们以满足客户需求为己任，以交付质量为根本，不断提高客户满意度。
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什么是CRM？
CRM系统是建立在人与人的关系基础上的，对于各种规模的企业来说，CRM都是其业务管理的重要工具。很多业务的核心是企业和客户之间的关系，企业会联系客户,提供客户希望的产品或服务。随着业务的成熟,企业与客户之间的连接将深化和扩大，管理、维护和发展客户关系……
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