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客户
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凯特克贸易（上海）有限公司
凯特克公司 (HYTORC Division Unex Corporation) 生产液压扭力扳手已有40多年历史。
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面临挑战和问题
- 现有系统无法很好管理中间商及终端客户。
- 在老客户的报价时无法了解对该客户的历史报价导致报价不一。
- 客户资产都是手动输入的，容易出错。
- 公司需要发布些信息来告知员工，现在直接发到chatter上好像不太正式也无法知道员工是否查看了。
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解决方案
- 客户分为终端客户和中间商，中间商和终端客户进行互相关联。
- 开发一个历史报价查询画面，在报价时可以即时的了解对该客户该产品的历史报价。
- 对发货进行管理，在发货时自动生成客户资产。
- 开发一个公告信息栏，公告内容对员工可见。可以记录员工的查看记录。
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使用效果
- 通过终端客户可以查看到该客户所属的中间商，通过中间商可以查看到该中间商的客户。
- 可以根据对该客户的历史报价做出报价，维护了老客户之间的良好信任。
- 从开始到发货，维护了数据的完整性。
- 在主页位置显示公告信息，可以通过报表的形式查看员工是否查看过。以达到重要信息通知到员工的目的。
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关于我们
上海翼攀信息科技有限公司是您的可靠技术合作伙伴，我们致力于利用CRM帮您管理市场营销、销售和服务。一直以来，我们以满足客户需求为己任，以交付质量为根本，不断提高客户满意度。
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什么是CRM？
CRM系统是建立在人与人的关系基础上的，对于各种规模的企业来说，CRM都是其业务管理的重要工具。很多业务的核心是企业和客户之间的关系，企业会联系客户,提供客户希望的产品或服务。随着业务的成熟,企业与客户之间的连接将深化和扩大，管理、维护和发展客户关系……
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