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客户
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为您的大数据提供判断依据。
亚联公务机有限公司 Baasia.com
亚联在大中华区积极运营、稳健发展，积累了多种机型和飞行管理经验，建立了庞大的网络。凭借专业的公务航空管理知识，提供飞机托管服务，也为客户规划商旅方案。
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面临挑战和问题
- 各业务部门之间信息传递不及时或不完整，造成信息不一致， 已经成为各业务部门之间的高效协同的障碍。
- 销售人员迫切需要一个可以快速灵活制定报价的工具，并且需要一个支持移动端的销售管理工具。
- 客服人员需要在众多部门收集业务数据，效率低， 重复工作量大。客户关系数据记录零散， 缺少统一管理。
- 销售管理层缺少可以直接了解公司重要客户全貌的工具。
- 随着业务的快速增长，公司管理层希望可以及时掌握业务增长情况。
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解决方案
- 为销售，客服，财务和法务部门提供CRM管理平台，业务数据可及时传递和共享。
- 利用Salesforce lightning为销售提供一个可在电脑和手机端同时可用的销售管理工具，销售人员可根据不同的业务类型便捷的生成报价并进行审批。
- CRM系统抓取运行控制系统和财务系统的数据，客服人员可以在CRM上快速找到需要的数据。
- 实现客服活动管理可视化， 并完善客户投诉管理流程。
- 规范客户关系维护流程，将客服，销售和财务部门之间的作业职责清晰化。
- 借助Salesforce的原生数据视图和报表功能， 强化信息展示和业务数据分析，管理层可实时灵活的掌握销售和客服的运营情况。
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使用效果
- 客户，合同等关键业务数据可以实时共享。
- 销售人员可以在更短时间内根据客户需求拟定出一份更为准确的报价。 系统可自动完成价格计算，并可生成报价单。
- 简化了客服人员的工作内容， 可以更专注于客户的服务质量。客户投诉的处理变得规范，并且过程可监控。
- 移动端的支持， 为销售和客服人员提供了更便捷的办公手段。
- 视图和图形化展示，使管理层能快速的掌握销售和服务运营情况。为找准市场定位和提升服务质量，提供了量化的数据参考。
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关于我们
上海翼攀信息科技有限公司是您的可靠技术合作伙伴，我们致力于利用CRM帮您管理市场营销、销售和服务。一直以来，我们以满足客户需求为己任，以交付质量为根本，不断提高客户满意度。
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什么是CRM？
CRM系统是建立在人与人的关系基础上的，对于各种规模的企业来说，CRM都是其业务管理的重要工具。很多业务的核心是企业和客户之间的关系，企业会联系客户,提供客户希望的产品或服务。随着业务的成熟,企业与客户之间的连接将深化和扩大，管理、维护和发展客户关系……
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