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    赫思(上海) 贸易有限公司

    Hospira(赫思)公司是一家全球性专业制药和药物输注仪器制造公司。总部设在美国伊利诺斯州芝加哥市北部的湖林(Lake Forest)。

    • 面临挑战和问题

      • 客户方已有ETMS系统进行业务管理,对新的系统有所期待,如何让客户认可新的系统是一个挑战。 
      • 客户方为医药代表配备了iPad用于日常的工作,因而期待通过iPad获取代表工作时的地理位置(GPS),以实现对拜访有效性的管理。 
      • 客户方期待对医生等级进行自动化的管理,即定义规则以实现自动化的分级计算。
    • 解决方案

      • 在系统设计过程中尽可能的接近原有用户习惯,并增加一些自动提示,简化用户操作步骤。 
      • 系统实现了对拜访位置的管理,并可以通过报表比较医院坐标和拜访报告坐标,用于判断拜访的有效性。 
      • 通过分级矩阵实现了可配置的分级管理。管理员可以通过修改矩阵坐标区间来生成新的分级表。
    • 使用效果

      • 系统上线后,原有用户比较容易上手;新系统解决了原有系统中的一些限制。 
      • 对地理位置的监控方便管理员统计拜访的真实性,并同时对代表的工作进行了有效的控制。 
      • 销售的拜访更有针对性,销售资源合理化利用。 
      • 目前系统使用平稳,各功能运行正常。