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    如何使用Sales Cloud增长业务?

    2019-01-11

     

    在当今复杂而高风险的市场中,创建一个企业并不容易。根据《销售状况报告》(State of Sales Report)的数据,只有24%的受访公司实现了同比增长。

     

    RL Solutions是一家医疗软件公司,致力于帮助企业管理患者安全和医疗质量,重新定义人们体验医疗保健的方式。通过专注于业务流程并为团队提供解决方案,他们在短短七年内实现了四倍的增长。这一增长使其成为令人艳羡的24%的高增长公司中的一员。

     

    RL Solutions的企业信息系统总监Brian Cohen在回忆这段经历时表示:“我们开始使用Salesforce时,公司只有大约60人,现在我们已经有400多名员工了。”

     


    您的企业如何支持增长?

     


    1. 识别阻碍增长的因素

     

    持续增长的一个重大障碍是各部门之间缺乏协调和可见性。随着时间的推移,采用孤立的方法制定业务决策变得更加困难。为了正面解决这个问题,识别整个公司中存在的低效环节是非常重要的。

     

    对于RL Solutions来说,他们需要一个单一的解决方案来增加跨部门的可见性并使数据具有可操作性。他们的销售、市场、服务和运营团队都使用各自的技术系统和流程,无法协作和共享数据,这减慢了销售周期,也限制了向上销售和交叉销售的机会。

     

    2. 抵制快速修复和点解决方案的诱惑

     

    确定一个痛点,然后实现一次性快速修复的“解决方案”是容易的。理解长期战略,全面审视业务,可以帮助您决定随着公司的发展,哪种解决方案对您的业务有效。

     

    RL Solutions决定与Salesforce合作的原因之一是他们希望投资一个不限于销售并且可以随之成长的平台。为了提高透明度和公司内部协作,RL Solutions使Salesforce成为所有部门客户相关信息的单一事实来源。通过使每个团队成为Salesforce的利益相关者,他们已经投资构建了一个平台,提升公司层面的采用,并取得了引人注目的成果,包括但不限于:

     

    • 通过自动发送培养邮件,网络研讨会成单商机增加了75%

     

    • 将报价生成时间从90分钟缩短到20分钟,并将创建订货单的时间缩短到仅5分钟

     

    • 净推荐值增加了10.6倍,现在每个团队都可以完全访问关于客户健康、开放门票和社区活动的信息

     

    3.创新以克服新的成长阻碍

     

    持续的创新带来增长,因此,您应该一直寻找新的方法来为您的团队配备成功所需的工具。创新并不只是一个流行语,通过实践创新,您可以看到阻碍增长的因素。在发现问题之后,用创新的工具和流程清除这些问题,将让您的团队快速迈上一个台阶。

     

    原文来源:Salesforce Blog

    原文标题:How to Grow Your Business Using Sales Cloud

    原文地址:https://www.salesforce.com/blog/2019/01/grow-your-business-using-sales-cloud.html