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    Einstein Discovery如何为您提供AI能力

    2018-12-07

    您遇到的问题,数据科学往往能给出答案。

     

    这是许多商业领袖得出的结论,尤其是当他们的公司在不断积累海量数据的时候。随着数据源的规模超出了普通人能够理解其模式的范围,雇佣专业数据科学家的需求迅速增长。

     

    数据科学家不惧怕任何规模的数据,他们确切地知道从哪里深入挖掘,总是能从手头的依据中得出正确的结论。出于这些以及另外一些原因,《哈佛商业评论》现在将数据科学称为“21世纪最性感的工作”。

     

    但这里有一个障碍:由于供应量低和需求量大,让数据科学家来解决您的问题并不容易。

     

    数据科学家:我们这个时代的英雄?

     

     

    那么,当您意识到是时候召集数据科学家时,会有怎样的体验呢?

     

    您仿佛觉得自己是戈登局长,正在呼叫蝙蝠侠前来救援。您遇到了一个紧急问题,但自己的团队无法解决,因此,您拨打蝙蝠侠专线寻求帮助。

     

    以下可能是会上演的场景:

     

    • 您拿起蝙蝠侠专线,请求数据科学家帮您解决问题。

     

    • 不幸的是,蝙蝠侠已经在哥谭市的其他地方打击犯罪。您的项目可能需要几周时间才能提上蝙蝠侠的日程。

     

    • 在数据科学家花了几周时间调查您的问题之后,他们建立了一个定制的模型来解决这个问题。

     

    • 现在工作已经完成,您的数据科学家离开了。(其他地方需要蝙蝠侠!)

     

    • 然而,您的业务环境、数据源或问题的性质若发生变化,会导致模型停止工作或降低其效率。(噢喔!)

     

    • 您再次拿起蝙蝠侠专线来寻求帮助。

     

    • 另一位数据科学家来到现场(因为蝙蝠侠无法接听每一个电话!)。他们花了几分钟时间查看以前的解决方案,决定弃用旧有的模型,从头开始会更快。(罗宾并不总是同意蝙蝠侠的方法。)


    虽然问题确实得到了解决,但这是一个高强度、低耐久性、缓慢推进的过程。

     

    Einstein Discovery:一直可用的数据科学

     

    我的好朋友和同事John Delaney有一个相关的说法:

     

    “一个好的数据科学家会解决您的问题。一个很棒的数据科学家会解决您的问题并告诉你是如何解决的,这样你就有了一个持久的解决方案。”

     

    指望像数据科学家这样抢手的资源在您需要的时候总能提供帮助是不合理的。但是自动化智能工具变得越来越简单和强大,比如Einstein Discovery,可以让您在任何时候使用这些功能。

     

    Einstein Discovery可以在几分钟内从您的数据中找到联系,展示并解释影响结果的因素,并自动为您的团队建立一个可立即使用的模型。它还用通俗易懂的英语解释了模型,使您组织中的其他成员更容易挑战假设,随着条件的变化更新模型,甚至可以将其作为解决其他问题的起点。

     

    让我们回顾一下之前的场景,看看自动化智能工具成为新蝙蝠侠时的体验对比:

     

    • 您的电话会立即得到回应。在您的公司里,分析师比数据科学家多得多。

     

    • 快速创建模型。在数据中发现联系,这些联系即使是经验丰富的数据科学家也可能会错过,不是因为缺乏技能,而是因为缺乏带宽。

     

    • 自动化智能工具展示和解释影响您所得到的结果的因素,并且解决方案会自动用简单的英语记录下来。

     

    • 如果情况发生改变,迭代可以很快发生,更新也容易。

     

    • 您组织中的任何人都可以挑战假设,随着情况的变化更新模型,或将它作为一个不同问题的起点。

     

    正如我们所看到的,现在的情况大不相同了,这也会产生长期的影响:

     

    合作和信任得到增强

     

    项目涉及的每个人都可以更轻松地沟通模型预测的内容以及影响业务运营的方式。预测会影响您同事遵循的流程和策略,因此,这种透明性使变更管理工作的后续对话变得更加容易。它还可以帮助其他人识别创新的新领域。例如,企业可以将分析提示的变更应用于其他业务领域,甚至是其专业之外的领域。

     

    “技能障碍”大大减少

     

    数据科学的好处不再局限于少数具有业务专长的人。您和您的团队现在可以在不排队的情况下研究更多的机会。熟悉业务细微差别的业务人员可以指导分析,而不必争夺稀缺的数据科学资源。突然之间,成百上千甚至成千上万的业务用户可以运行他们自己的分析,解锁更多的改进机会。

     

    这就是AI对Salesforce的意义: 现在蝙蝠侠可以同时出现在任何地方。

     

    原文来源:Salesforce Blog

    原文标题:Democratizing Data Science: How Einstein Discovery Gives you AI Superpowers

    原文地址:https://www.salesforce.com/blog/2018/11/democratize-ai-einstein-discovery.html