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    回顾Dreamforce 2018 | Sales Cloud在未来将如何演进?

    2018-11-01

     

    如果你问Salesforce,世界上最好的工作是什么?它或许会回答:销售。

     

    因为热爱,所以它会站在销售的角度,打造一个强大的CRM平台,助力销售达成业绩。

     

    因此在9月底召开的Salesforce年度企业级科技盛会Dreamforce '18上,会议、主题演讲、演示中都重点展现了销售方面的开拓者。

     

    Salesforce还与客户、合作伙伴相聚一堂,聆听他们在销售方面的开拓经验,并分享Salesforce在未来让销售团队更高效、更智能、更成功的计划。

     

    以下是Dreamforce '18一些销售亮点的简要概述:

     

    每个销售团队都需要AI

     

    人工智能(AI)是今年Dreamforce的一个重要主题。在“每个销售团队都需要AI” 的Sales Cloud主题演讲中,Salesforce讲述了一个故事,讲述科技的快速发展使智能的销售在任何时间、任何地点、任何渠道都成为可能。大会上初步展示了High Velocity Sales,一个为下一代销售代表准备的更高效的单一解决方案。此主题演讲还突出展现了Salesforce的几个客户开拓者,比如Airbnb,展示他们使用Sales Cloud和Einstein AI推动整个组织业务增长的成功经验。

     

    为了与主题保持一致,大会还分享了AI解决方案的最新信息:Sales Cloud Einstein。Salesforce始终在线的AI解决方案,旨在提供可操作的洞察、提高销售生产力、并推动销售技术的采用。现在,您可以参加Sales Cloud Einstein准备情况评估,了解您的公司和团队是否已准备好使用Sales Cloud Einstein的所有功能。通过参加这次评估,您会更好地理解Sales Cloud Einstein如何帮助您和您的销售团队达成最佳销售年度。

     

    Salesforce CPQ&Billing:建立经常性的客户关系

     

    在第四次工业革命中,基于经常性收入和对客户成功的关注,新的创新性商业模式正在兴起。在Salesforce CPQ&Billing(Salesforce配置型报价&计费)主题演讲中,紧接着“销售和财务的时代”(Days of Sales and Finance)的戏剧性篇章,大会重点介绍了在Salesforce平台上通过管理客户全生命周期(从报价到留存)实现业务转型的开拓者。Hitachi Vantara和Kronos的两个鼓舞人心的转型故事真正将Salesforce最新的产品创新照进了现实。

     

    宣布重要合作伙伴:有了Demandbase,Salesforce Pardot如虎添翼

     

    在会议上,Salesforce Pardot宣布了与Demandbase在B2B营销领域达成重要合作伙伴关系,首次将目标客户营销、营销自动化和CRM整合到一个平台上。这项合作将为B2B市场营销人员提供更好的方式搜寻和培养潜在客户、达成更多交易、并最大限度地提高投资回报率。此外,B2B营销人员现在可以:

     

    • 从Demandbase ABM和CRM系统、现有报告、AI生成的建议中抽取数据,直接在Salesforce内部创建和管理B2B潜在客户。

     

    • 通过将Demandbase数据与CRM、Pardot数据相结合,在B2B Marketing Analytics中提取洞察。

     

    • 赋能销售实时的账户洞察,以达成更多的交易。

     

    这些只是冰山一角。营销自动化、CRM和ABM完全整合的营销技术平台,为B2B市场营销人员提供了更多的可能性。

     

    智能营销和销售时代已经来临。各种规模的企业将挖掘AI、分析和目标客户营销的综合潜力,进行大规模转型,增加营收。

     

    编译来源:Salesforce Blog

    原文标题:Looking Back: Sales Cloud at Dreamforce '18

    原文地址:https://www.salesforce.com/blog/2018/10/sales-cloud-at-dreamforce-18.html