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    成为Gartner CRM潜客管理魔力象限的领导者,Salesforce凭什么?

    2018-09-28

     

    随着竞争日益加剧,B2B企业的市场营销人员和销售团队都在找寻先进的技术手段来优化市场渠道,促进商机转化。

     

    我们相信,Pardot凭借创新的特性,是2018年很好的营销自动化技术之一。Gartner发布的2018年CRM潜客管理魔力象限报告中,Salesforce入选“领导者”象限。

     

    根据Gartner Peer Insights,客户关系管理(CRM)潜客管理应用程序可以通过一系列的步骤提升营销和销售运营效率。

     

    作为营销自动化领域的先驱,Pardot为营销和销售团队提供了多渠道的潜客管理功能,这些功能包括落地页和内容优化、人工智能数据分析、潜客数据增强、潜客打分、潜客培育和有效判定、潜客分配等。对于B2B营销人员和销售人员而言,这不仅减少了花费在传统手工任务上的时间,还提供了更智能、更个性化的客户体验。

     

    Salesforce Pardot高级副总裁兼总经理Michael Kostow表示:“通过人工智能、灵活的多点触控属性、与Salesforce平台的深度集成,Salesforce Pardot能够在销售和营销之间建立一致性,增加渠道和销售额,并建立更深层次的客户关系。”

     

    建立蓬勃发展的客户关系是Pardot所做的核心工作,这就要求平台不局限于AI驱动的一些特性。Pardot可与Sales Cloud、Advertising Studio、Social Studio等Salesforce产品集成,让企业在几乎任何渠道上都能触达潜客,与潜客互动。除此之外,Salesforce AppExchange提供了4000多个应用程序和1000多个服务提供商,让B2B团队在使用Pardot核心的潜客管理功能之外,还能够使用其他附加功能。

     

    编译来源:Salesforce Blog

    原文标题:Why Salesforce Became a Leader in Gartner's 2018 CRM Lead Management Magic Quadrant (Sept 2018)

    原文地址:https://www.salesforce.com/blog/2018/09/gartner-salesforce-crm-lead-management.html