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    Salesforce在Gartner SFA魔力象限中连续12年被评为“领导者”

    2018-07-16

     

    在近期Gartner颁布的2018年销售自动化(Sales Force Automation,SFA)魔力象限报告中,Salesforce又一次入选“领导者”象限,这是Salesforce连续12年获此殊荣。Salesforce深感荣幸,并将这一切都归功于客户。

     

    Gartner评估供应商的前瞻性和执行力,魔力象限的横坐标代表前瞻性,纵坐标代表执行力。在本报告中,Salesforce被列入“领导者”象限,且在执行力和SFA前瞻性中均表现最佳。

     

    在魔力象限中能取得这个位置意味着Salesforce不仅了解400多万用户的需求,还在不断创新并超越这些需求。

     

     

    Salesforce不断创新

     

    Salesforce是第一家将客户关系管理(CRM)和销售自动化(SFA)上云的公司。这一举措使得公司有史以来第一次可以全天候,随时随地地在网站、设备上获取所有客户信息。近20年后,Salesforce继续创新并定义云计算领域:

     

    1.人工智能

     

    Salesforce相信自己不仅是世界上第一的CRM,也是世界上最智能的CRM。销售云爱因斯坦(Sales Cloud Einstein)将数据输入和预测分析自动化,帮助您有效利用每个销售时刻。例如,爱因斯坦使用AI来分析您的线索和机会历史,并找到您之前不知道的模式。爱因斯坦随后为您的线索及业务机会打分,为您的销售代表提供一个有效销售的策略图。

     

    2.销售平台

     

    销售云(Sales Cloud)提供一个灵活、易于定制的平台,允许您按照自己的方式销售,随时随地拿下更多单子。客户可以将销售流程自动化,从而满足他们特定的销售需求,并通过连接内置的组件和AppExchange应用程序来获取扩展的功能,这一切都归功于Salesforce平台的强大功能。

     

    3.客户成功

     

    作为一家公司,客户的成功是Salesforce的第一基准。他们的成功就是Salesforce的成功,他们的成长能促进Salesforce的成长。Salesforce竭尽所能帮助客户实现非凡的目标,比如提供免费在线学习计划Trailhead和无与伦比的Success Cloud资源。在Gartner Peer Insights中获得客户成功的认可是对Salesforce极大的鼓舞。

     

     

    编译来源:Salesforce Blog

    原文标题:We're Celebrating: Salesforce Named a Leader in the Gartner SFA Magic Quadrant For 12 Years Running

    原文地址:https://www.salesforce.com/blog/2018/07/gartner-magic-quadrant-leader-sales-force-automation.html