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    溢泰(南京)环保科技有限公司

    溢泰公司于1981年创立于台湾省屏东市,在近30年的岁月中,溢泰已经为自已在水处理及塑料制品、金属制品等领域中树立了极佳的声誉与地位, Kemflo之品牌,今已响誉于欧、美、日、东南亚、台湾及大陆,尤其现已进入台湾1000大制造厂之列。

     

    • 面临挑战和问题

      • 使用EXCEL等传统手段来管理经销商相关信息及经销商交易往来,收集困难,操作复杂,统计不便及容易出错。 
      • 无法实时掌控各个经销商囤积各种产品的库存,也就无法针对产品的销售策略做适当调整。
      • 经销商订购产品通过电话或者传真传统的方式进行,不能有效的即时的提供订单反馈信息和现有库存信息。 
      • 售后服务仍采用纯手工记录,无法做到技术知识共享,售后服务的评价无法统计。
    • 解决方案

      • 通过平台收集经销商信息,对于信息的分类和汇总由系统完成,对于交易往来数据进行月别,季度别的统计和分析。 
      • 通过经销商在平台上进行采购/销售管理,自动计算各种产品库存情况,通过报表呈现每个经销商的产品存储情况。 
      • 通过提供在线订购的功能,在经销商订购产品时提供及时的公司库存信息和产品价格等信息。 
      • 与Avaya IP Office进行Call Center集成,有效的记录每次呼入电话和个案,提供每月统计分析报表。建立解决方案知识库并共享给相关人员。
    • 使用效果

      • 选择Salesforce.com是可以免去搭建IT架构和降低后期维护的投入。 
      • 无需采购硬件,软件维护容易,使得IT可以投入精力在其他的项目。 
      • 经销商订单透明化,可随时查询统计订单信息及各经销商的帐户情况。 
      • 实现经销商360度的信息管理。根据有效信息及时帮助经销商调整经营策略。 
      • 有效规范的下单流程,大大简化了销售的工作量,工作效率及准确性大大提高。